Questions fréquentes

Quels sont les tarifs de livraison ?​

  • Les frais de port sont de 6,9€ pour la France métropolitaine

  • Les frais de port sont de 9,9€ pour l'international et les DOM-TOM

 

Quels sont les délais de livraison ?

 

​Toutes les commandes passées avant 10h30 sont traitées dans la journée.

Les délais de livraison sont de :

  • 2 à 3 jours ouvrés pour la France

  • 5 à 7 jours pour l'international

  • 6 à 11 jours pour les DOM TOM

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

 

Vous pouvez régler votre commande :

  • Par Carte Bancaire directement sur le site

  • Par virement Paypal directement sur le site

  • Par virement bancaire en passant commande en ligne et en choisissant le règlement "Manuel". Dans ce cas nous n'expédions votre commande qu'à réception du virement.

  • Par chèque en passant commande en ligne et en choisissant le règlement "Manuel". Dans ce cas nous n'expédierons votre commande qu'à réception du chèque. Merci de nous adresser votre chèque libellé à l'ordre de "Au Fil d'Etoiles" avec votre numéro de commande au dos à l'adresse suivante : Aqua Bobber - 1 avenue Jules Gevelot - 92310 Sèvres

 

Si le maillot ne convient pas, puis-je l'échanger ou me faire rembourser ?​

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos produits contre remboursement, s'ils ne vous conviennent pas.

Attention nous ne pouvons pas vous rembourser un produit abîmé, porté, lavé ou si les étiquettes ont été coupées.

Pour vous faire rembourser voici les étapes :

 

  1. Retournez-nous les articles à l’adresse suivante :​​ Aqua Bobber - 1 avenue Jules Gevelot - 92310 Sèvres

  2. Accompagnez vos articles de la facture ou du bon de livraison en précisant les articles retournés.

  3. Le remboursement sera effectué rapidement si les articles sont en bon état.

Vous pourrez ensuite repasser commande sur le site s'il s'agit d'un échange.